Potřebujete pomoci pochopit, jak začít s virtuálními asistenty v bankovnictví, abyste urychlili zákaznickou zkušenost? Pak je pro vás tato funkce hosta od Vatsal Ghiya nutností. V této funkci pro hosty hovořil o tom, jak virtuální asistenti transformují zákaznickou zkušenost v bankovnictví.
Klíčový poznatek z článku je -
- Když se podíváme zpět do minulosti, jsou časy, kdy se bankovnictví provádělo tak, že tam byly fyzicky přítomné. V digitální éře mohou bankovní organizace využívat mnohem více technologií k uspokojení potřeb svých zákazníků a plnění jejich požadavků, aniž by tam byly.
- Mezi všemi technologiemi, které se přijímají, jsou jednou z nich virtuální asistenti. Tito virtuální asistenti pracují s využitím technologií AI, jako je Machine Learning a NLP, aby porozuměli zákaznickým dotazům a nabídli jim okamžité řešení.
- Bankovní organizace mohou tyto virtuální asistenty používat pro každodenní bankovní dotazy, provádět jednoduché transakce, generovat upozornění a oznámení o transakcích a podvodných aktivitách, získávat pokročilé přehledy o všech obchodních procesech a ušetřit manuální úsilí při zpracování zprávy a čas strávený psaním dat. .
Přečtěte si celý článek zde:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
