Pokud jste v roce 2022 vlastníkem firmy, nemůžete se zbavit vícejazyčného chatbota. I když je samozřejmé, že takový chatbot je stejně dobrý jako zaměstnanec na plný úvazek, jeho vícejazyčné znalosti z něj dělají nutnost, pokud jsou vaší klíčovou nabídkou lepší uživatelská zkušenost a spokojenost zákazníků. Postavit takový technický zázrak však není snadné. V tomto článku diskutujeme o vlastnostech, které dělají z vícejazyčných chatbotů tak cenné obchodní nástroje. Dotýkáme se také důležitosti školicích datových sad pro podniky, pokud jde o pokračování revoluce chatbotů.
Zde jsou tři klíčové poznatky:
- Vícejazyční chatboti jsou hnacím motorem obchodního plnění – dávají zvídavým zákazníkům jednoslovné odpovědi na podrobné informace. Také chatbot, který může komunikovat s uživatelem v různých jazycích, umožňuje podnikům snadno expandovat ven – na globální trh.
- Chatboti jsou stejně dobří jako tréninkové datové sady používané k jejich osvícení. Tréninková data by měla být škálovatelná, kontextová, přesná, různorodá pro eliminaci zkreslení a specifická pro daný region nebo lokalizovaná pro zlepšení konverzačních schopností.
- Vícejazyčný chatbot urychluje nepřetržité interakce. Jako firmě vám tito chatboti mohou pomoci ušetřit energii, čas, peníze, lidské chyby, závislosti na mzdách a další překážky. Firmy pak opět mohou použít vlastní tréninkové datové sady k vytvoření zmíněných chatbotů nebo se spolehnout na důvěryhodné služby třetích stran s lepším jazykovým porozuměním a technickým know-how.
Kliknutím sem si přečtete tento článek:
