Shaip je nyní součástí ekosystému Ubiquity: Stejný tým – nyní s rozšířenými zdroji pro podporu zákazníků ve velkém měřítku.
|
Používejte umělou inteligenci s moderováním obsahu založeného na datech a užívejte si zlepšenou důvěru a pověst značky.
Největší světové společnosti závisí na obsahu vytvářeném uživateli, aby se umístily na předních místech ve vyhledávačích. Aby podniky vytvořily prosperující sociální komunitu, povzbuzují své uživatele, aby na jejich stránkách vyjadřovali své názory. Obsah generovaný uživateli však může být dvojsečná zbraň, kterou lze do určité míry ovládat pomocí služeb moderování obsahu.
Průmysl:
Podle Facebooku; Recenze moderátorů obsahu o 3 milionů příspěvků denně
Průmysl:
8 in 10 spotřebitelé důvěřují obsahu vytvářenému uživateli při nákupu a měří kvalitu značky podle Hubspotu.
Předpokládá se, že příspěvek AI do globální ekonomiky bude do roku 15.7 kolem 2030 miliardy USD.
Moderování obsahu se týká sledování, vyhodnocování a správy obsahu vytvářeného uživateli napříč digitálními platformami. Jejím cílem je prosazovat obecné zásady, právní normy a etické normy. V dnešním propojeném světě, kde jsou online interakce nedílnou součástí komunikace, obchodu a sociálního zapojení, hraje moderování obsahu klíčovou roli při udržování integrity a bezpečnosti digitálních prostorů. Napomáhá pozitivní digitální přítomnosti značek. Obchodní platformy umožňují uživatelům vyjádřit své názory na jejich produkty, služby a společnost. Shaip aktivně monitoruje takový obsah před jeho uvedením do provozu, protože může způsobit nebo poškodit image vaší značky. Naše služby monitorování obsahu chrání uživatele a značky tím, že vám pomáhají dodržovat právní předpisy.
Firmy si mohou zvolit, zda budou svůj obsah moderovat pomocí interních nebo externích týmů. Když společnosti nemají dostatečnou kapacitu na to, aby věnovaly tým sledování příchozího obsahu, najímají zkušené moderátory, jako jsme my, aby sledovali, kategorizovali a kontrolovali obsah. Obsah, který nepotvrzuje interní zásady a právní požadavky, není publikován.
Firmy se mohou těšit z většího zapojení zákazníků, když skuteční lidé moderují obsah vytvářený uživateli. To je však úkol, který vyčerpává zdroje. Když značky publikují a udržují značné množství obsahu, je jediným řešením algoritmus moderování. Robustní data Shaip pomáhají trénovat algoritmy pro detekci slov, frází, obrázků a videa v reálném čase a jejich odstraňování.
Ve společnosti Shaip je naše vynikající odbornost v moderování obsahu důkazem našeho závazku. Naši zkušení profesionálové rozumí složitosti jazykových nuancí a předmětu a zajišťují, že každý obsah odpovídá pokynům vaší platformy. Od platforem sociálních médií po komunitní fóra, máme pro vás pokrytí.
Pečlivě kontrolujeme obsah vytvářený uživateli – dokumenty, chatové konverzace, katalogy, diskusní fóra a komentáře tím, že uplatňujeme přísná pravidla k identifikaci a odstranění urážlivých jazyků, kyberšikany, nenávistných projevů a explicitního a citlivého obsahu, který poškozuje pověst značky. Tato služba zaručuje, že vaše digitální prostory zůstanou respektující a poutavé pro všechny uživatele.
K posouzení a filtrování explicitního nebo grafického obsahu ve videích používáme pokročilé technologie, abychom na platformě sdíleli pouze vhodné a vyhovující vizuální prvky. Pokročilé algoritmy nabízejí komplexní moderování a hlášení v reálném čase, automaticky nahlašují sugestivní a explicitní obsah kontrolou dlouhých videí snímek po snímku.
Naši odborní analytici používají špičkovou technologii rozpoznávání obrázků ke skenování, kontrole a hodnocení obrázků, zda neobsahují explicitní, názorný, extremistický, drogový, násilí, porno nebo nevhodný obsah. Ať už jsou obrázky nahrané uživateli, profilové obrázky nebo sdílené vizuály, náš specializovaný přístup zajišťuje, že na vaší platformě jsou povoleny pouze vhodné a vyhovující snímky.
S modelem umělé inteligence prozkoumávejte platformy sociálních médií a prověřujte komentáře, zpětnou vazbu, recenze odeslané zákazníky, cílovým publikem, zaměstnanci a členy komunity. Technika strojově podporovaného moderování spravuje data sociálních médií v reálném čase ve více jazycích napříč různými kanály sociálních médií.
To, co odlišuje Shaip, je náš závazek k přesnosti. Využíváme pokročilé nástroje a lidský dohled, abychom zaručili přesnou analýzu obsahu. Naše sada služeb pro moderování obsahu zahrnuje následující:
Ve společnosti Shaip chápeme, že moderování obsahu není jen služba – je nedílnou součástí moderních obchodních strategií, která posiluje důvěru, zlepšuje uživatelskou zkušenost a podporuje růst napříč všemi oblastmi. Ve světě, kde rozmanitá odvětví vyžadují řešení šitá na míru.
Zachovejte autenticitu a ochraňte publikum před škodlivým obsahem, podpořte poutavé zážitky a zároveň účinně omezte rizika.
Kanály sociálních médií jsou prohledávány na urážlivý, explicitní a erotický obsah v příspěvcích, komentářích, zpětné vazbě a recenzích.
Moderování nevhodných komentářů, příspěvků a zpráv a tím zachování integrity fóra
Služby společnosti Shaip využívající umělou inteligenci poskytují monitorování v reálném čase, aby omezily toxické chování, nenávistné projevy a nevhodný obsah a chránily herní ekosystém.
Shaip chrání mladé uživatele před nevhodnými nebo škodlivými materiály, pěstuje důvěru mezi rodiči a udržuje pověst webu.
Shaip zajišťuje, že se k lidem online dostanou pouze spolehlivé a bezpečné rady, což umožňuje zdravý ekosystém online zdravotní péče.
Ověřování obsahu reklam, včetně obrázků a textu, z hlediska souladu s regulačními normami.
Identifikace nesrovnalostí a urážlivého obsahu v publikovaných dílech za účelem posílení důvěry a zapojení značky pro média a vydavatelství.
Umírněte obsah pro zlepšení zákaznické zkušenosti, udržujte virtuální regály bez spamu, podvodů, které kazí zážitek z nakupování.
Více než 30 XNUMX webových dokumentů seškrábaných a opatřených poznámkami
Klient vyvinul model ML pro cloud a potřeboval tréninková data. Využili jsme odborné znalosti NLP ke shromažďování, kategorizaci a anotaci více než 30 XNUMX anglických a španělských dokumentů jako Toxické, Zralé nebo Explicitní pro jejich automatický model ML pro moderování obsahu.
Problém: Webové seškrabování 30 90 dokumentů z prioritních domén ve španělštině a angličtině, kategorizace a označování obsahu pro toxické, pro dospělé nebo explicitní kategorie s přesností anotací více než XNUMX %.
Řešení: Web odstranil 30 tisíc dokumentů pro španělštinu a angličtinu z BFSI, zdravotnictví, výroby, maloobchodu a rozdělený obsah na krátké, střední a dlouhé dokumenty. Označený klasifikovaný obsah jako toxický, vyzrálý nebo explicitní, dosahující 90 %+ kvality prostřednictvím dvouúrovňové kontroly kvality: Úroveň 1 ověřila 100 % souborů a tým CQA úrovně 2 vyhodnotil 15–20 % vzorků.
Filtruje škodlivý, urážlivý nebo nevhodný obsah a zajišťuje bezpečné prostředí pro všechny uživatele.
Moderování obsahu filtruje irelevantní a obtěžující obsah a udržuje vaši platformu bez spamu.
Odstraňuje trolly a výtržníky, podporuje zdravé diskuse a bezpečný prostor pro sdílení nápadů.
Pomáhá platformám dodržovat různé regionální zákony a předpisy po celém světě.
Zaměřuje se na kvalitní obsah, díky čemuž je platforma poutavější a uživatelsky přívětivější.
Zabraňuje tomu, aby se škodlivý obsah stal virálním a poškodil image vaší značky.
Udržuje civilní, konstruktivní a uctivý rozhovor a podporuje pozitivní atmosféru.
Identifikuje a řeší porušování autorských práv a duševního vlastnictví a chrání jak tvůrce, tak uživatele.
Stanovením jasných pokynů pro komunitu a standardů kvality máme silný tým vysoce odolných a dobře vyškolených moderátorů obsahu.
Dodržujeme osvědčený procesní tok, který se v každém kroku řídí přísnými pravidly, abychom zajistili dodržování pokynů pro kvalitu pro zvýšenou ochranu značky.
Před moderováním online obsahu zvažujeme kulturní, sociálně-politické, jazykové, regionální a místní vládní předpisy.
Naše dlouholeté globální zkušenosti s poskytováním vysoce kvalitních služeb anotací dat a moderování obsahu nám pomáhají dodávat značkám přizpůsobené služby moderování obsahu.
Užijte si nejvyšší standardy přesnosti s našimi nejlepšími algoritmy ve své třídě a technikami moderování pro promítání, sledování a kontrolu obsahu.
Naši zkušení lidští moderátoři vyhodnocují obsah v jeho vhodném kontextu, zabraňují příliš horlivému odstraňování a falešným pozitivním hlášením a zajišťují vyvážený a spravedlivý proces moderování.
Kvalita bez kompromisů: Nabízíme služby moderování obsahu, které vyvažují nákladovou efektivitu a kvalitu a zajišťují bezpečnost platformy, aniž by došlo k ohrožení kteréhokoli aspektu.
Moderování obsahu se přizpůsobuje vašim potřebám a nabízí flexibilní řešení přizpůsobená růstu vaší platformy a zachování konzistentní kvality s rozšiřováním vaší uživatelské základny.
Označený obsah prochází vícevrstvým procesem kontroly zkušenými moderátory, který zaručuje přesné hodnocení a snižuje počet falešně negativních výsledků.
Ve společnosti Shaip jsme hrdí na náš jedinečný přístup – směs špičkové technologie a lidského vhledu. Naši odborníci, vyzbrojeni hlubokými znalostmi různých průmyslových odvětví, neúnavně pracují, aby zajistili, že vaše platformy budou bezpečným přístavem pro kvalitní interakci. Váš obsah si nezaslouží nic menšího než to nejlepší od Shaipa.
Shaip využívá nejmodernější technologii k prvotnímu filtrování a oddělení potenciálně závadného obsahu.
Lidští moderátoři provádějí předběžnou kontrolu obsahu označeného AI, aby zajistili přesnost kategorizace.
Naši odborníci analyzují nahlášený obsah v jeho plném kontextu, zajišťují přesné rozhodování a zároveň minimalizují falešné poplachy.
Závadný obsah je pečlivě označen a kategorizován moderátory na základě povahy porušení.
Využitím našich rozsáhlých odborných znalostí v oblasti umělé inteligence v oblasti zpracování přirozeného jazyka (NLP), výpočetní lingvistiky a tvorby obsahu vytváříme špičkové výsledky, které řeší překážky „poslední míle“ v implementaci umělé inteligence.
Velké jazykové modely (LLM) dramaticky pokročily v oblasti zpracování přirozeného jazyka (NLP). Tyto modely jsou schopny porozumět a generovat lidský text. Odemykají nové příležitosti v širokém spektru aplikací, od chatbotů zákaznických služeb až po pokročilé analýzy textu.
Chcete tedy zahájit novou iniciativu AI / ML a uvědomujete si, že nalezení dobrých dat bude jedním z nejnáročnějších aspektů vašeho provozu. Výstup vašeho modelu AI / ML je jen tak dobrý jako data, která používáte k jeho trénování - takže odborné znalosti, které aplikujete na agregaci dat, anotace a označování, mají zásadní význam.
Posílení postavení týmů při vytváření špičkových produktů umělé inteligence na světě.
Moderování obsahu je proces monitorování a správy obsahu generovaného uživateli s cílem zajistit, aby splňoval pokyny komunity a právní normy. Chrání uživatele, zajišťuje bezpečnost platformy a udržuje pozitivní image značky.
Odstraněním škodlivého nebo nevhodného obsahu moderování zajišťuje, aby platformy zůstaly důvěryhodné, uctivé a poutavé, a zabraňuje tak poškození image značky.
Texty, obrázky, videa, příspěvky na sociálních sítích, komentáře a živé chaty jsou moderovány, aby se filtrovaly nenávistné projevy, explicitní materiál, spam a další škodlivý obsah.
Umělá inteligence rychle označuje nevhodný obsah, zatímco lidští moderátoři jej kontrolují z hlediska kontextu a zajišťují přesná rozhodnutí, čímž se snižují chyby a falešně pozitivní výsledky.
Zvládání velkých objemů obsahu, zvládání kulturních rozdílů, zajištění souladu s právními předpisy a udržování přesnosti jsou klíčovými výzvami při škálování moderování.
Udržuje platformy bez škodlivých interakcí a vytváří bezpečné a poutavé prostředí, které podporuje důvěru a spokojenost uživatelů.
V e-commerce odstraňuje spam a falešné recenze, aby byla zajištěna důvěra. V hraní her zabraňuje toxickému chování a obtěžování, čímž zvyšuje bezpečnost a zábavu na platformách.
Nástroje umělé inteligence s pokročilým rozpoznáváním jazyka a obrázků detekují nevhodný obsah, zatímco lidští moderátoři poskytují přesnost na základě kontextu.
Shaip dodržuje přísné protokoly o ochraně osobních údajů a přizpůsobuje moderační postupy regionálním zákonům, jako je GDPR, čímž zajišťuje dodržování předpisů napříč trhy.
Umělá inteligence nabízí rychlost, škálovatelnost a filtrování v reálném čase, efektivně zpracovává velké objemy obsahu, zatímco lidský dohled zvyšuje přesnost.
Shaip kombinuje umělou inteligenci a odborné lidské moderátory s vícevrstvým přístupem k revizi a nabízí přesná, škálovatelná a přizpůsobená řešení pro různá odvětví.
Shaip zajišťuje, aby moderování bylo kulturně uvědomělé a regionálně vhodné, a to přizpůsobením se jazykovým a místním specifikům.
Ceny se liší v závislosti na potřebách platformy, ale Shaip nabízí cenově efektivní a škálovatelná řešení přizpůsobená požadavkům klientů bez kompromisů v kvalitě.
