Konverzační AI

Stav konverzační AI 2022

Stát
Konverzační AI 2022

Co je to
Konverzační AI?

Programový a inteligentní způsob
nabízet a konverzační zkušenosti
napodobujte konverzace se skutečnými lidmi
digitální a telekomunikační technologie.

Zdroj: Deloitte: Konverzační AI v digitálním věku

Evoluce lidského stroje
Interakce

Typy konverzačních robotů

 Informační Boti pomáhají řešit kontextové dotazy zákazníků nebo zaměstnanců prostřednictvím hlasových, textových nebo vizuálních vstupů.

Produktivita podniku Boti pomáhají plánovat schůzky, podávat zprávy o metrikách výkonu nebo sledovat inventář.

Produktivita podniku
Ovládání zařízení

Transakční Boti transformují váš hlas na nástroj pro zadávání objednávek, provádění plateb nebo posílání finančních prostředků přátelům.

Ovládací zařízení Roboti ovládají virtuální asistenty a inteligentní domácí zařízení, jako jsou reproduktory, spínače a světla atd.

Transakční

Zdroj: Accenture Experience Orchestration jako průzkum služeb

Konverzační trh s umělou inteligencí podle regionů

Očekává se, že velikost konverzního trhu s umělou inteligencí poroste
z 6 miliard AUD v roce 2019 na 22.6 miliardy AUD do roku 2024,
na CAGR 30.2%, v letech 2019-2024.

Oblasti, kde se používají konverzační roboty?

Klíčové případy použití

Kancelářská automatizace

Osobní asistenti, kteří diktují, přepisují schůzky, zasílají poznámky e-mailem, rezervují zasedací místnosti atd.

Zákaznická podpora

Automatizujte volání zákazníků a povolte odchozí volání zákazníkům.

prodej a marketing

Poskytujte týmovým prodejním a marketingovým týmům podporu v reálném čase s informacemi o produktech a řídicím panelu.

Pohostinství

Služby concierge v hotelech umožňující check-in nebo další informace a služby.

Maloobchodní

Podpora nakupování v obchodě, která zákazníkům pomůže najít položky a poskytnout podrobnosti o produktu, jako je cena a dostupnost.

mobilní aplikace

Snižte počet kliknutí a návštěv stránky ve své mobilní aplikaci a vylepšete uživatelské prostředí díky integraci „Voice + Visuals“.

Proč konverzační roboti nedokáží doručit?

Nedostatek údajů o tréninku zaměřených na hlas

Nedostatek tréninkových dat zaměřených na hlas

Špatné konverzační porozumění

Špatné konverzační porozumění

Ochrana osobních údajů a zabezpečení

Ochrana osobních údajů a zabezpečení

Nedostatek kvalifikovaných zdrojů

Nedostatek kvalifikovaných zdrojů

Náklady na nasazení

Náklady na nasazení

Technická způsobilost & zesilovač; Infrastruktura

Technická způsobilost a infrastruktura

Jak Shaip pomáhá

Světový lídr v oblasti konverzačních dat o školení AI

25000 50+ hodin zvukových dat ve více než XNUMX jazycích - zdrojové, přepisované a anotované

Zdroj dat řeči

Zdroj dat řeči

Sbírejte textová, obrazová, zvuková a obrazová data z celého světa přizpůsobená vašim požadavkům.

Přepis dat

Přepis dat

Nákladově efektivní řešení přepisu se zaručenou TAT, přesností a úsporami.

Datová anotace

Datová anotace

NER, diarizace, detekce objektů, segmentace, časové razítko, vkládání značek, sentiment / anotace.

Vaše výzvy vyřešeny

Shaip získává tréninková data ve více jazycích a dialektech a zároveň zpracovává akcenty, sarkasmus, emodži a slang, což ovlivňuje komunikaci mezi člověkem a stroji. Víme, že lepší data AI se rovnají lepším výsledkům.

Jazyky, dialekty, akcenty

Jazyky, dialekty, akcenty

Venkovní nebo hlučné nastavení, více reproduktorů

Venkovní nebo hlučné nastavení, více reproduktorů

Tón, sarkasmus

Tón, sarkasmus

Nespisované otázky, neplánované odpovědi, gýč

Nespisované otázky, neplánované odpovědi

Slang, žargonu

Slang, žargon

Sociální sdílení